短信特服号说明

　　用户可以自定义短信特服号，系统接收到标有特服号的短信后，会自动将短信分发给对应的人员

　　1、自定义短信特服号

　　2、示例

　　如果系统接收到内容前加KL@标识的短信，将自动将短信内容转成消息发送给员工287和员工251。