企业外部应用用于满足企业与客户协同应用的需要，并为企业提供展示自身形象、销售产品的平台，建立企业与客户沟通的桥梁。
　　企业外部应用包括企业之窗、推广与销售、沟通与服务等部分，并能实现与企业内部系统的一体化管理。
　　企业之窗
　　用于介绍企业情况，向客户展示企业形象、宣传企业文化，如电子期刊、企业黄页等。
　　推广与销售
　　用于企业向客户推广和销售产品，如应用商店、联道商城、电商管理（如与淘宝对接）、网上订单等。
　　沟通与服务
　　用于企业与客户进行在线沟通，并为客户提供相应服务，如在线留言、在线问答、企业论坛、 企业博客等。
　　一体化管理
　　可与企业ERP、OA等内部管理系统实现无缝对接。